개인정보 처리방침

개인정보 처리자

개인정보 처리자는 Okan Can Bolayır입니다. 개인정보 관련 문의와 요청은 privacy@lootmastergame.com 주소로 보내 주세요.

기기에서 플레이할 때와 온라인 기능

이 게임은 인터넷 연결이 필요합니다. 연결이 없으면 실행되지 않으며, 계정과 진행 상황은 당사 게임 서버에 보관됩니다. 기기에는 사본과 설정만 남습니다.

게임과 온라인 기능(계정, 길드와 채팅, 아레나, 순위표, 결제, Premium 구독)을 운영하기 위해 아래 데이터가 당사 게임 서버에서 처리됩니다.

처리하는 데이터

계정 및 기기 ID

• 항목: 계정 번호, 게임이 기기에서 만든 무작위 기기 ID, 기기 비밀 키의 일방향 해시, 계정이 만들어진 시각과 마지막으로 로그인한 시각. 광고 ID(IDFA, GAID)는 사용하지 않습니다.
• 목적: 로그인과 계정·기기 연결. 법적 근거: 이용자와의 계약 이행(KVKK 제5조 제2항 (c), GDPR 제6조 제1항 (b)).

게임 데이터

• 항목: 진행 상황, 장비, 재화, 게임 내 우편, 연령대, 개인정보 선택 사항, 월간 결제 합계(18세 미만 결제 한도에 사용).
• 목적: 게임 운영과 어린 이용자 보호. 법적 근거: 계약 이행 및 법적 의무 준수(KVKK 제5조 제2항 (c)와 (ç), GDPR 제6조 제1항 (b)와 (c)).

게임 활동 기록

• 항목: 게임에서 한 행동(예: 상자 열기)과 그 결과, 시각.
• 목적: 부정행위와 악용 방지, 오류 확인, 고객 지원에 문의했을 때의 지원. 법적 근거: 당사의 정당한 이익(KVKK 제5조 제2항 (f), GDPR 제6조 제1항 (f)).

길드와 채팅

• 항목: 길드 이름과 소개, 길드 가입과 기여, 채팅 메시지(길드, 월드, 서버 채팅)와 그 옆에 표시되는 이름 또는 태그, 보낸 신고, 차단한 이용자, 채팅 금지 같은 운영 조치 기록.
• 공개 범위: 길드 이름과 소개는 누구나 볼 수 있습니다. 길드 채팅은 같은 길드원이, 월드 채팅은 모든 서버의 이용자가, 서버 채팅은 같은 서버의 이용자가 봅니다. 희귀한 장비를 얻으면 채팅의 시스템 공지에 이용자의 이름(또는 태그)이 표시될 수 있습니다. 개인 메시지는 없습니다. 메시지는 금칙어 필터를 거칩니다. 13세 미만 이용자와 연령대를 선택하지 않은 이용자는 채팅에 글을 쓸 수 없습니다. 월드 채팅과 서버 채팅은 스팸을 막기 위해 플레이를 시작하고 얼마 뒤에 글쓰기가 열립니다.
• 목적: 길드와 채팅 제공, 채팅의 안전 유지(신고 처리, 괴롭힘 방지). 법적 근거: 계약 이행과 당사의 정당한 이익(KVKK 제5조 제2항 (c)와 (f), GDPR 제6조 제1항 (b)와 (f)).

아레나와 순위표

• 항목: 계정에서 만들어진 이용자 태그(실명이 아닙니다), 아레나 명예, 승패, 전투력, 최고 스테이지, 방어 중인 영웅의 장비. 다른 이용자에게 공개됩니다.
• 목적: 상대 매칭과 순위 표시. 법적 근거: 계약 이행(KVKK 제5조 제2항 (c), GDPR 제6조 제1항 (b)).

결제

• 항목: 스토어(Apple 또는 Google), 거래 번호, 상품, 참고 가격, 날짜, 환불 상태. 카드 등 결제 정보는 Apple 또는 Google에만 남고 당사에는 전달되지 않습니다.
• 목적: 구매한 상품 지급, 환불 처리, 세법이 요구하는 기록 보관. 법적 근거: 계약 이행 및 법적 의무 준수(KVKK 제5조 제2항 (c)와 (ç), GDPR 제6조 제1항 (b)와 (c)).

접속 데이터

• 항목: IP 주소, 당사 서버로 보낸 요청마다의 시각과 주소.
• 목적: 서버의 보안과 안정적 운영, 악용 제한. 법적 근거: 당사의 정당한 이익(KVKK 제5조 제2항 (f), GDPR 제6조 제1항 (f)). IP 주소로 위치를 추정하지 않습니다.

오류 보고

• 항목: 게임에 오류가 생기면 오류의 종류, 게임 코드에서 발생한 위치, 게임 버전, 플랫폼, 운영체제 버전을 당사로 보냅니다. 보고에는 계정, 기기 ID, 이용자가 입력한 내용이 들어 있지 않으며, IP 주소도 보고와 함께 저장하지 않습니다.
• 목적: 오류와 충돌을 찾아 고치기 위함. 법적 근거: 당사의 정당한 이익(KVKK 제5조 제2항 (f), GDPR 제6조 제1항 (f)).

Premium 구독

• 항목: Premium을 구독하면 스토어(Apple 또는 Google), 구독의 거래 번호(Google Play에서는 구매 토큰도), 상품, 구독 상태(예: 활성, 유예 기간, 만료, 환불됨, 일시 중지), 현재 기간의 종료일, 자동 갱신 여부, 상태가 마지막으로 바뀐 시각. 갱신, 해지, 환불은 Apple과 Google이 당사에 알려 주며, 최신 상태는 당사가 각 사에 조회합니다. Premium 보유 여부(이름 테두리와 배지)는 다른 플레이어에게 보입니다. 결제 정보는 Apple 또는 Google에만 남습니다.
• 목적: 적절한 시점에 Premium을 켜고 끄고, 갱신, 해지, 환불을 처리하며, 세법이 요구하는 기록을 보관하기 위함. 법적 근거: 계약 이행 및 법적 의무 준수(KVKK 제5조 제2항 (c)와 (ç), GDPR 제6조 제1항 (b)와 (c)).

부정행위 방지와 기기 확인

• 항목: 당사 서버는 게임 내 행동을 정직한 플레이로는 넘을 수 없는 한도(예: 한 시간 동안 연 상자 수나 얻은 골드량)와 비교합니다. 계정이 한도를 넘으면 시각, 확인 종류, 측정값, 한도를 기록하고 계정에 표시를 합니다. 게임은 또한 Apple(App Attest) 또는 Google(Play Integrity)에 변조되지 않은 게임이 정품 기기에서 실행되고 있는지 확인을 요청합니다. iOS에서는 기기가 게임용으로 만든 키 ID와 공개 키, 그리고 카운터를 보관하고, Android에서는 당사 서버가 Google에 결과를 읽게 합니다. 결과와 마지막으로 확인에 성공한 시각만 보관합니다. 기기나 기기 안의 앱을 검사하지 않습니다.
• 목적: 게임을 공정하게 유지하고 게임과 순위를 보호하기 위함. 표시된 계정도 계속 플레이할 수 있지만 당사가 확인할 때까지 아레나, 순위표, 전투력 리그에서 제외되며, 명백히 불가능한 행동만 거부됩니다. 계정이 실수로 표시되었다고 생각하면 privacy@lootmastergame.com로 문의해 주세요. 담당자가 검토합니다. 법적 근거: 당사의 정당한 이익(KVKK 제5조 제2항 (f), GDPR 제6조 제1항 (f)).

게임 내 상품 제안

• 항목: 게임이 상품 제안(예: 주간 상품이나 복귀 환영 패키지)을 보여 주면, 표시되었다는 사실, 눌렀는지, 구매했는지를 제안, 참고 가격, 게임 내 일차, 금고 레벨과 함께 기록합니다. 상품 제안은 게임 밖에서 얻은 사용자 정보가 아니라 게임 내 진행 상황을 바탕으로 게임의 규칙에 따라 선택됩니다.
• 목적: 상품 제안의 효과를 확인해 상점을 개선하고, 상품 제안에 관해 문의했을 때 도움을 드리기 위함. 이 분석은 당사 서버에서만 이루어지며 광고 회사나 분석 회사와 공유되지 않습니다. 법적 근거: 당사의 정당한 이익(KVKK 제5조 제2항 (f), GDPR 제6조 제1항 (f)).

기기에만 남는 데이터

• 저장 데이터, 백업, 설정은 기기에 보관됩니다.
• 이용자가 허용한 경우에만(16세 이상), 게임 밸런스 조정에 도움이 되도록 게임 이벤트 기록이 기기에 보관됩니다. 이 기록은 당사로 전송되지 않습니다. 허용은 언제든 설정 » 개인정보 선택에서 철회할 수 있습니다.

고객 지원 문의

• 이메일로 문의하시면 답변을 위해 이메일 주소와 메시지를 처리합니다. 법적 근거: 당사의 정당한 이익이며, 권리 행사에 관한 요청은 법적 의무입니다.

수집하지 않는 데이터

• 이름, 전화번호, 우편 주소. 이메일 주소는 이용자가 직접 문의하는 경우를 제외하고 수집하지 않습니다.
• 위치, 연락처, 사진, 카메라, 마이크.
• 광고 ID. 광고 도구와 제3자 분석·추적·충돌 보고 도구를 사용하지 않으며, 다른 앱이나 웹사이트에서 이용자를 추적하지 않습니다. 오류 보고(위 참조)는 당사 서버로만 전송됩니다.
• 결제 카드 정보.

데이터를 공유하는 대상

• 호스팅 업체 DigitalOcean, LLC: Germany (Frankfurt)에서 당사 서버를 운영합니다. 개인정보 수탁자로서 당사의 지시에 따라서만 처리합니다.
• Cloudflare, Inc.: 당사 도메인의 DNS를 운영하고 웹 페이지를 호스팅하며, 게임 서버로의 연결을 공격으로부터 보호하고(이를 위해 IP 주소를 처리합니다), 이용자가 보낸 이메일을 당사 받은편지함으로 전달합니다. 개인정보 수탁자로서 처리합니다.
• Apple과 Google: 구매와 Premium 구독 상태를 확인하기 위해 각 사의 스토어에 조회하며, 구독이 갱신되거나 종료되거나 환불되면 각 사의 스토어가 당사에 알려 줍니다. Android에서는 Play Integrity 확인 결과를 읽도록 Google에 요청합니다. 각 사가 처리하는 결제와 확인에는 각 사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• 다른 이용자: 길드 이름과 소개, 채팅 메시지(길드원 또는 월드·서버 채팅의 이용자에게), 아레나 태그와 전적.
• 법률이 요구하는 경우의 권한 있는 기관.

당사는 데이터를 판매하지 않으며 광고에 사용하지 않습니다.

국외 이전

당사 서버는 Germany (Frankfurt)에 있습니다. 이곳이 튀르키예 밖이라면 데이터는 개인정보보호위원회가 공표한 표준계약 등 KVKK 제9조의 보호 조치에 따라 이전됩니다. EU 이용자의 경우 GDPR 제5장의 보호 조치에 근거해 이전됩니다.

데이터 보관 기간

• 계정, 게임 데이터, 활동 기록, 길드와 아레나 데이터: 계정을 삭제할 때까지.
• 채팅: 게임에는 최근 메시지만 표시됩니다. 운영용으로 보관하는 채팅 메시지 사본은 90일 동안, 또는 그보다 먼저 계정을 삭제하면 삭제할 때까지 보관합니다. 신고된 메시지는 신고가 종료될 때까지 신고 기록에 남으며, 보낸 사람이 계정을 삭제하면 그 내용은 기록에서 지워집니다.
• 결제 기록: 계정을 삭제하면 계정과 분리하고 익명 처리하여 세법과 회계법이 정한 기간 동안 보관합니다.
• Premium 구독 기록: 결제 기록과 마찬가지로 계정을 삭제하면 계정과 분리하고 익명 처리하여 세법과 회계법이 정한 기간 동안 보관합니다.
• 부정행위 방지 기록, 기기 확인 키, 게임 내 상품 제안 기록: 계정을 삭제할 때까지.
• 서버 접속 로그(IP 주소): 최대 14일.
• 오류 보고: 오류별로 묶어서, 해당 오류가 마지막으로 확인된 뒤 최대 90일 보관합니다.
• 백업: 삭제한 데이터는 늦어도 14일 안에 백업에서 사라집니다.
• 계정이 삭제되었다는 기록(계정 번호와 시각)은 삭제를 증명하기 위해 보관합니다.

계정과 데이터 삭제

데이터는 언제든 게임에서 삭제할 수 있습니다: 설정 » 계정 » 내 데이터 삭제. 온라인 계정이 있다면 당사 서버에서도 삭제됩니다. 게임을 열 수 없다면 계정 삭제 페이지의 절차를 따라 주세요.

아동

게임을 처음 실행하면 연령대를 묻습니다. 미리 선택된 항목은 없습니다. 13세 미만 이용자는 채팅 글쓰기와 선택 사항인 이벤트 기록이 꺼져 있고, 월간 결제 한도가 적용됩니다. 18세 미만 이용자에게도 월간 결제 한도가 적용됩니다. 16세 미만 이용자에게는 선택 사항인 허용을 묻지 않습니다.

보호자께서 자녀의 데이터에 대한 정보나 삭제를 원하시면 privacy@lootmastergame.com 주소로 문의해 주세요.

이용자의 권리

KVKK 제11조와 GDPR에 따라 이용자는 데이터가 처리되는지 확인할 권리, 그에 관한 정보와 사본을 받을 권리, 정정과 삭제를 요구할 권리, 처리에 반대하거나 처리를 제한할 권리, 데이터 이동권, 동의를 철회할 권리를 가집니다.

요청은 privacy@lootmastergame.com 주소로 보내 주세요. 계정을 찾을 수 있도록 설정 화면에 표시된 플레이어 ID를 함께 적어 주세요. 늦어도 30일 안에 답변드립니다.

튀르키예 개인정보보호위원회나 EU 내 이용자 국가의 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

보안

게임과 당사 서버 사이의 연결은 암호화됩니다(HTTPS 및 WSS). 기기 비밀 키는 서버에 일방향 해시로만 저장됩니다. 관리 접근은 제한되며 기록됩니다. 개인정보 유출이 발생하면 법정 기한 안에 감독 기관과 영향을 받은 이용자에게 알립니다.

방침 변경

이 방침을 변경하면 새 시행일과 함께 새 버전을 이 페이지에 게시하고, 중요한 변경은 게임에서도 알립니다.

문의

Okan Can Bolayır. 이메일: privacy@lootmastergame.com. 게임 이용에 관한 도움이 필요하면 고객 지원 페이지를 확인해 주세요.