سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو Okan Can Bolayır. للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية راسلنا على privacy@lootmastergame.com.

اللعب على جهازك والميزات عبر الإنترنت

تحتاج اللعبة إلى اتصال بالإنترنت: فلا تعمل بدونه، ويُحفظ حسابك وتقدمك على خادم اللعبة لدينا. ولا يحتفظ جهازك إلا بنسخة منهما وبإعداداتك.

لتشغيل اللعبة وميزاتها عبر الإنترنت (حسابك، والنقابات والدردشة، والحلبة، ولوحات المتصدرين، والمشتريات، واشتراك Premium)، تُعالج البيانات الواردة أدناه على خادم اللعبة لدينا.

البيانات التي نعالجها

الحساب ومعرّف الجهاز

• البيانات: رقم حسابك، ومعرّف جهاز عشوائي تنشئه اللعبة على جهازك، وبصمة أحادية الاتجاه للمفتاح السري للجهاز، ووقت إنشاء حسابك وآخر تسجيل دخول. لا نستخدم المعرّف الإعلاني (IDFA أو GAID).
• الغرض: تسجيل دخولك وربط حسابك بجهازك. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك (KVKK المادة 5/2-c، GDPR المادة 6/1-b).

بيانات اللعبة

• البيانات: تقدمك وعناصرك وعملاتك وبريدك داخل اللعبة، وفئتك العمرية، وخياراتك في الخصوصية، وإجمالي إنفاقك الشهري (يُستخدم لحد الإنفاق للاعبين دون 18 عاما).
• الغرض: تشغيل اللعبة وحماية اللاعبين الأصغر سنا. الأساس القانوني: تنفيذ العقد والوفاء بالتزاماتنا القانونية (KVKK المادتان 5/2-c و5/2-ç، GDPR المادتان 6/1-b و6/1-c).

سجل نشاط اللعبة

• البيانات: الإجراءات التي تقوم بها في اللعبة (مثل فتح صندوق) ونتائجها وأوقاتها.
• الغرض: منع الغش وإساءة الاستخدام، واكتشاف الأخطاء، ومساعدتك عندما تتواصل مع الدعم. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة (KVKK المادة 5/2-f، GDPR المادة 6/1-f).

النقابات والدردشة

• البيانات: أسماء النقابات ووصفها، وعضويتك ومساهماتك في النقابة، ورسائل الدردشة (دردشة النقابة والعالم والخادم) مع الاسم أو الوسم المعروض بجانبها، والبلاغات التي ترسلها، واللاعبون الذين تحظرهم، وإجراءات الإشراف مثل كتم الدردشة.
• من يراها: يمكن لأي شخص رؤية أسماء النقابات ووصفها. يرى أعضاء نقابتك دردشة النقابة، ويرى لاعبو جميع الخوادم دردشة العالم، ويرى لاعبو خادمك دردشة الخادم. قد تعرض رسائل النظام في الدردشة اسمك (أو وسمك) عندما تعثر على عنصر نادر. لا توجد رسائل خاصة. تمر الرسائل عبر مرشح كلمات. لا يستطيع اللاعبون دون 13 عاما، ولا اللاعبون الذين لم يختاروا فئة عمرية، الكتابة في الدردشة. تُفتح الكتابة في دردشة العالم والخادم بعد بدء اللعب بقليل، لمنع الرسائل المزعجة.
• الغرض: توفير النقابات والدردشة وإبقاء الدردشة آمنة (معالجة البلاغات ووقف المضايقة). الأساس القانوني: تنفيذ العقد ومصالحنا المشروعة (KVKK المادتان 5/2-c و5/2-f، GDPR المادتان 6/1-b و6/1-f).

الحلبة ولوحات المتصدرين

• البيانات: وسم لاعب مشتق من حسابك (وليس اسمك الحقيقي)، وتصنيفك في الحلبة، وانتصاراتك وهزائمك، وقوتك، وأعلى مرحلة وصلت إليها، وعتاد بطلك المدافع. يستطيع اللاعبون الآخرون رؤية هذه البيانات.
• الغرض: مطابقتك مع الخصوم وعرض الترتيب. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (KVKK المادة 5/2-c، GDPR المادة 6/1-b).

المشتريات

• البيانات: المتجر (Apple أو Google)، ورقم المعاملة، والمنتج، والسعر المرجعي، والتاريخ، وحالة الاسترداد. تبقى بيانات الدفع (مثل بطاقتك) لدى Apple أو Google ولا تصل إلينا أبدا.
• الغرض: تسليم ما اشتريته ومعالجة المبالغ المستردة والاحتفاظ بالسجلات التي يشترطها قانون الضرائب. الأساس القانوني: تنفيذ العقد والوفاء بالتزاماتنا القانونية (KVKK المادتان 5/2-c و5/2-ç، GDPR المادتان 6/1-b و6/1-c).

بيانات الاتصال

• البيانات: عنوان IP الخاص بك، ووقت كل طلب إلى خادمنا وعنوانه.
• الغرض: إبقاء الخادم آمنا وقيد التشغيل والحد من إساءة الاستخدام. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة (KVKK المادة 5/2-f، GDPR المادة 6/1-f). لا نستنتج موقعك من عنوان IP.

تقارير الأخطاء

• البيانات: عندما تواجه اللعبة خطأ، ترسل إلينا نوع الخطأ، ومكان حدوثه في كود اللعبة، وإصدار اللعبة، والمنصة، وإصدار نظام التشغيل. لا تحتوي التقارير على حسابك ولا معرّف جهازك ولا أي شيء كتبته، ولا نخزن عنوان IP الخاص بك معها.
• الغرض: اكتشاف الأخطاء وحالات التوقف المفاجئ وإصلاحها. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة (KVKK المادة 5/2-f، GDPR المادة 6/1-f).

اشتراك Premium

• البيانات: إذا اشتركت في Premium، فالمتجر (Apple أو Google)، ورقم معاملة الاشتراك (وعلى Google Play أيضا رمز الشراء)، والمنتج، وحالة الاشتراك (مثل نشط أو في فترة سماح أو منتهٍ أو مُسترد أو موقوف مؤقتا)، ونهاية الفترة الحالية، وهل يتجدد تلقائيا، ووقت آخر تغيّر في حالته. تُبلغنا Apple وGoogle بالتجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة، ونسألهما عن الحالة الحالية. يستطيع اللاعبون الآخرون رؤية أنك مشترك في Premium (إطار اسم ووسام). تبقى بيانات الدفع لديك لدى Apple أو Google.
• الغرض: تفعيل Premium وإيقافه في الوقت الصحيح، ومعالجة التجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة، والاحتفاظ بالسجلات التي يشترطها قانون الضرائب. الأساس القانوني: تنفيذ العقد والوفاء بالتزاماتنا القانونية (KVKK المادتان 5/2-c و5/2-ç، GDPR المادتان 6/1-b و6/1-c).

الحماية من الغش والتحقق من الجهاز

• البيانات: يقارن خادمنا إجراءاتك في اللعبة بحدود لا يمكن تجاوزها باللعب النزيه (مثل عدد الصناديق المفتوحة أو مقدار الذهب المكتسب في ساعة). وإذا تجاوز حساب أحد الحدود سجّلنا الوقت ونوع الفحص والقيمة المقيسة والحد، ووضعنا علامة على الحساب. وتطلب اللعبة أيضا من Apple (App Attest) أو Google (Play Integrity) التأكيد أنها اللعبة غير المعدّلة على جهاز حقيقي: ففي iOS نحتفظ بمعرّف مفتاح ومفتاح عام أنشأهما جهازك للعبة وبعدّاد، وفي Android يطلب خادمنا من Google قراءة النتيجة. لا نحتفظ إلا بالنتيجة ووقت آخر تحقق ناجح. ولا نفحص جهازك ولا التطبيقات الموجودة عليه.
• الغرض: الحفاظ على عدالة اللعب وحماية اللعبة ولوحات المتصدرين فيها. يمكن للحساب الموسوم أن يواصل اللعب: يُستبعد من الحلبة ولوحات المتصدرين ودوري القوة إلى أن نراجعه، ولا يُرفض إلا الإجراء المستحيل بوضوح. وإذا رأيت أن حسابك وُسم بالخطأ فاكتب إلى privacy@lootmastergame.com وسيراجعه شخص. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة (KVKK المادة 5/2-f، GDPR المادة 6/1-f).

العروض داخل اللعبة

• البيانات: عندما تعرض عليك اللعبة عرضا (مثل عرض الأسبوع أو حزمة العودة)، نسجّل أنه عُرض، وهل نقرت عليه، وهل اشتريته، مع العرض وسعره المرجعي ويومك في اللعبة ومستوى الخزنة لديك. تُختار العروض وفق قواعد اللعبة بناء على تقدمك في اللعبة، لا بناء على معلومات عنك من خارج اللعبة.
• الغرض: معرفة مدى نجاح عروضنا وتحسين المتجر ومساعدتك عندما تسأل عن عرض. يجري هذا التحليل على خادمنا وحده ولا يُشارك مع شركات الإعلان أو التحليلات. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة (KVKK المادة 5/2-f، GDPR المادة 6/1-f).

البيانات التي تبقى على جهازك

• يُحفظ ملف حفظك ونسخه الاحتياطية وإعداداتك على جهازك.
• لا تحتفظ اللعبة على جهازك بسجل لأحداث اللعب لمساعدتنا في موازنة اللعبة إلا إذا سمحت بذلك (للاعبين من عمر 16 عاما فأكثر). لا يُرسل هذا السجل إلينا. يمكنك سحب إذنك في أي وقت من الإعدادات » خيارات الخصوصية.

رسائل الدعم

• إذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني، فإننا نعالج عنوان بريدك ورسالتك للرد عليك. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة، وفي الطلبات المتعلقة بحقوقك، التزاماتنا القانونية.

البيانات التي لا نجمعها

• اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك البريدي، أو بريدك الإلكتروني ما لم تراسلنا.
• موقعك أو جهات اتصالك أو صورك أو الكاميرا أو الميكروفون.
• المعرّف الإعلاني. لا نستخدم أي أدوات إعلانية ولا أدوات تحليلات أو تتبع أو تقارير أعطال من أطراف خارجية، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى. تذهب تقارير الأخطاء (انظر أعلاه) إلى خادمنا وحده.
• بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.

الجهات التي نشارك معها البيانات

• مزود الاستضافة لدينا، DigitalOcean, LLC، الذي يشغّل خوادمنا في Germany (Frankfurt). يعمل بصفة معالج بيانات وبتعليماتنا فقط.
• Cloudflare, Inc.: تشغّل DNS لنطاقنا وتستضيف صفحات الويب الخاصة بنا، وتحمي الاتصالات بخادم اللعبة من الهجمات (وتعالج عنوان IP الخاص بك لهذا الغرض)، وتحوّل رسائل البريد التي ترسلها إلينا إلى صندوق بريدنا. تعمل بصفة معالج بيانات.
• Apple وGoogle: نطلب من متجريهما تأكيد مشترياتك وحالة اشتراكك في Premium، ويُخطرنا متجراهما عند تجديد الاشتراك أو انتهائه أو استرداد مبلغه. وعلى Android نطلب من Google قراءة نتيجة فحص Play Integrity. تنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بهما على المدفوعات والفحوص التي تعالجانها.
• اللاعبون الآخرون: أسماء النقابات ووصفها، ورسائل دردشتك (إلى نقابتك، أو إلى اللاعبين في دردشة العالم والخادم)، ووسمك ونتائجك في الحلبة.
• الجهات المختصة، عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات.

النقل الدولي للبيانات

توجد خوادمنا في Germany (Frankfurt). إذا كان ذلك خارج تركيا، تُنقل بياناتك وفق الضمانات المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK، مثل العقود النموذجية التي أعلنتها هيئة حماية البيانات الشخصية. وبالنسبة للاعبين في الاتحاد الأوروبي، يستند النقل إلى الضمانات الواردة في الفصل الخامس من GDPR.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• الحساب وبيانات اللعبة وسجل النشاط وبيانات النقابة والحلبة: حتى تحذف حسابك.
• الدردشة: تعرض اللعبة أحدث الرسائل فقط. نحتفظ بنسخة الإشراف من رسائل الدردشة مدة 90 يوم، أو حتى تحذف حسابك إن حدث ذلك أولا. تبقى الرسالة المبلغ عنها في سجل البلاغ حتى يُغلق البلاغ، ويُحذف نصها إذا حذف مرسلها حسابه.
• سجلات المشتريات: عند حذف حسابك تُفصل عنه وتُجعل مجهولة الهوية وتُحفظ للمدة التي يشترطها قانون الضرائب والمحاسبة.
• سجلات اشتراك Premium: مثل سجلات المشتريات، عند حذف حسابك تُفصل عنه وتُجعل مجهولة الهوية وتُحفظ للمدة التي يشترطها قانون الضرائب والمحاسبة.
• سجلات الحماية من الغش ومفاتيح التحقق من الجهاز وسجلات العروض داخل اللعبة: إلى أن تحذف حسابك.
• سجلات الوصول إلى الخادم (عنوان IP): حتى 14 يوم على الأكثر.
• تقارير الأخطاء: تُجمّع حسب الخطأ وتُحفظ حتى 90 يوم على الأكثر بعد آخر ظهور للخطأ.
• النسخ الاحتياطية: تختفي البيانات المحذوفة من نسخنا الاحتياطية خلال 14 يوم على الأكثر.
• يُحفظ سجل يثبت حذف الحساب (رقم الحساب والوقت) لإثبات الحذف.

حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف بياناتك في أي وقت من داخل اللعبة: الإعدادات » الحساب » احذف بياناتي. إذا كان لديك حساب عبر الإنترنت، فسيُحذف من خادمنا أيضا. إذا تعذر عليك فتح اللعبة، فاتبع الخطوات في صفحة احذف حسابك.

الأطفال

عند التشغيل لأول مرة، تسأل اللعبة عن فئتك العمرية دون اختيار أي إجابة مسبقا. بالنسبة للاعبين دون 13 عاما، تكون الكتابة في الدردشة وسجل الأحداث الاختياري معطلين، ويُطبق حد إنفاق شهري. ويسري حد الإنفاق الشهري أيضا على اللاعبين دون 18 عاما. ولا تُطلب الأذونات الاختيارية من اللاعبين دون 16 عاما.

إذا كنت أحد الوالدين وتريد معلومات عن بيانات طفلك أو تريد حذفها، فراسلنا على privacy@lootmastergame.com.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK واللائحة GDPR، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، والحصول على معلومات عنها ونسخة منها، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، ونقل بياناتك، وسحب موافقتك.

أرسل طلبك إلى privacy@lootmastergame.com. لكي نتمكن من العثور على حسابك، أرفق معرف اللاعب المعروض في الإعدادات. نرد خلال 30 يوما على الأكثر.

ويمكنك أيضا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك داخل الاتحاد الأوروبي.

الأمان

الاتصال بين اللعبة وخادمنا مشفر (HTTPS وWSS). يُخزن المفتاح السري للجهاز على الخادم في صورة بصمة أحادية الاتجاه فقط. الوصول الإداري محدود ومسجل. وإذا حدث اختراق للبيانات، فسنبلغ الجهة المختصة واللاعبين المتضررين خلال المهل القانونية.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيرنا هذه السياسة، فسننشر النسخة الجديدة بتاريخ سريان جديد في هذه الصفحة، ونعلن التغييرات المهمة داخل اللعبة.

التواصل

Okan Can Bolayır. البريد الإلكتروني: privacy@lootmastergame.com. للحصول على مساعدة بشأن اللعبة، انظر الدعم.