Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Okan Can Bolayır. Per domande e richieste sulla privacy scrivi a privacy@lootmastergame.com.

Giocare sul tuo dispositivo e funzioni online

Il gioco richiede una connessione a internet: senza non si avvia, e il tuo account e i tuoi progressi sono conservati sul nostro server di gioco. Il tuo dispositivo conserva solo una copia e le tue impostazioni.

Per far funzionare il gioco e le sue funzioni online (il tuo account, gilde e chat, l'Arena, classifiche, acquisti e abbonamento Premium), i dati qui sotto vengono trattati sul nostro server di gioco.

Dati che trattiamo

Account e ID del dispositivo

• Cosa: il numero del tuo account, un ID dispositivo casuale creato dal gioco sul tuo dispositivo, un hash unidirezionale del segreto del dispositivo e gli orari di creazione dell'account e dell'ultimo accesso. Non usiamo l'ID pubblicitario (IDFA o GAID).
• Perché: per farti accedere e collegare il tuo account al tuo dispositivo. Base giuridica: esecuzione del nostro contratto con te (KVKK art. 5/2-c, GDPR art. 6, par. 1, lett. b).

Dati di gioco

• Cosa: i tuoi progressi, oggetti, valute e posta di gioco, la tua fascia d'età, le tue scelte sulla privacy e il totale della tua spesa mensile (usato per il limite di spesa dei giocatori sotto i 18 anni).
• Perché: per far funzionare il gioco e proteggere i giocatori più giovani. Base giuridica: esecuzione del nostro contratto e adempimento dei nostri obblighi di legge (KVKK art. 5/2-c e 5/2-ç, GDPR art. 6, par. 1, lett. b e c).

Registro delle attività di gioco

• Cosa: le azioni che compi nel gioco (per esempio aprire un forziere), i loro risultati e orari.
• Perché: per prevenire imbrogli e abusi, trovare errori e aiutarti quando contatti l'assistenza. Base giuridica: i nostri legittimi interessi (KVKK art. 5/2-f, GDPR art. 6, par. 1, lett. f).

Gilde e chat

• Cosa: nomi e descrizioni delle gilde, appartenenza a una gilda e contributi, messaggi di chat (chat di gilda, Mondo e Server) con il nome o il tag mostrato accanto, le segnalazioni che invii, i giocatori che blocchi e provvedimenti di moderazione come il silenziamento della chat.
• Chi lo vede: nomi e descrizioni delle gilde sono visibili a tutti. La chat di gilda è vista dai membri della tua gilda, la chat Mondo dai giocatori di tutti i server e la chat Server dai giocatori del tuo server. I messaggi di sistema nella chat possono mostrare il tuo nome (o il tuo tag) quando trovi un oggetto raro. Non ci sono messaggi privati. I messaggi passano da un filtro di parole. I giocatori sotto i 13 anni e quelli che non hanno scelto una fascia d'età non possono scrivere in chat. Le chat Mondo e Server si aprono alla scrittura poco dopo che hai iniziato a giocare, per tenere lontano lo spam.
• Perché: per offrire gilde e chat e mantenere la chat sicura (gestire le segnalazioni, fermare le molestie). Base giuridica: esecuzione del nostro contratto e nostri legittimi interessi (KVKK art. 5/2-c e 5/2-f, GDPR art. 6, par. 1, lett. b e f).

Arena e classifiche

• Cosa: un tag giocatore creato dal tuo account (non il tuo vero nome), il tuo punteggio Arena, vittorie e sconfitte, la tua Potenza, la tua fase più alta e l'equipaggiamento del tuo eroe in difesa. Gli altri giocatori possono vederli.
• Perché: per trovarti avversari e mostrare le classifiche. Base giuridica: esecuzione del nostro contratto (KVKK art. 5/2-c, GDPR art. 6, par. 1, lett. b).

Acquisti

• Cosa: lo store (Apple o Google), il numero di transazione, il prodotto, il prezzo di riferimento, la data e lo stato del rimborso. I tuoi dati di pagamento (come la carta) restano ad Apple o Google e non ci arrivano mai.
• Perché: per consegnare ciò che hai acquistato, gestire i rimborsi e conservare le registrazioni richieste dalla legge fiscale. Base giuridica: esecuzione del nostro contratto e adempimento dei nostri obblighi di legge (KVKK art. 5/2-c e 5/2-ç, GDPR art. 6, par. 1, lett. b e c).

Dati di connessione

• Cosa: il tuo indirizzo IP e l'orario e l'indirizzo di ogni richiesta al nostro server.
• Perché: per mantenere il server sicuro e attivo e limitare gli abusi. Base giuridica: i nostri legittimi interessi (KVKK art. 5/2-f, GDPR art. 6, par. 1, lett. f). Non ricaviamo la tua posizione dal tuo indirizzo IP.

Segnalazioni di errore

• Cosa: quando il gioco incontra un errore, ci invia il tipo di errore, il punto del codice del gioco in cui è avvenuto, la versione del gioco, la piattaforma e la versione del sistema operativo. Le segnalazioni non contengono il tuo account, il tuo ID dispositivo né nulla di ciò che hai scritto, e non conserviamo il tuo indirizzo IP insieme ad esse.
• Perché: per trovare e correggere errori e crash. Base giuridica: i nostri legittimi interessi (KVKK art. 5/2-f, GDPR art. 6, par. 1, lett. f).

Abbonamento Premium

• Cosa: se ti abboni a Premium, lo store (Apple o Google), il numero di transazione dell'abbonamento (su Google Play anche il token di acquisto), il prodotto, lo stato dell'abbonamento (per esempio attivo, in periodo di tolleranza, scaduto, rimborsato o in pausa), la fine del periodo corrente, se si rinnova automaticamente e quando il suo stato è cambiato l'ultima volta. Apple e Google ci comunicano rinnovi, annullamenti e rimborsi, e noi chiediamo loro lo stato attuale. Gli altri giocatori possono vedere che hai Premium (una cornice del nome e un emblema). I tuoi dati di pagamento restano presso Apple o Google.
• Perché: per attivare e disattivare Premium al momento giusto, gestire rinnovi, annullamenti e rimborsi e conservare le registrazioni richieste dalla legge fiscale. Base giuridica: esecuzione del nostro contratto e adempimento dei nostri obblighi di legge (KVKK art. 5/2-c e 5/2-ç, GDPR art. 6, par. 1, lett. b e c).

Protezione dai trucchi e verifica del dispositivo

• Cosa: il nostro server confronta le tue azioni di gioco con limiti che il gioco onesto non può superare (per esempio quanti forzieri vengono aperti o quanto oro viene guadagnato in un'ora). Se un account supera un limite, registriamo l'orario, il tipo di controllo, il valore misurato e il limite, e contrassegniamo l'account. Il gioco chiede inoltre ad Apple (App Attest) o a Google (Play Integrity) di confermare che è il gioco non modificato su un dispositivo autentico: su iOS conserviamo un ID della chiave e una chiave pubblica che il tuo dispositivo ha creato per il gioco, più un contatore. Su Android il nostro server chiede a Google di leggere il risultato. Conserviamo solo il risultato e l'orario dell'ultima verifica riuscita. Non analizziamo il tuo dispositivo né le app che contiene.
• Perché: per mantenere il gioco equo e proteggere il gioco e le sue classifiche. Un account contrassegnato può continuare a giocare: resta escluso da Arena, classifiche e Lega Potenza finché non lo controlliamo, e viene rifiutata solo un'azione chiaramente impossibile. Se pensi che il tuo account sia stato contrassegnato per errore, scrivi a privacy@lootmastergame.com e una persona lo esaminerà. Base giuridica: i nostri legittimi interessi (KVKK art. 5/2-f, GDPR art. 6, par. 1, lett. f).

Offerte nel gioco

• Cosa: quando il gioco ti mostra un'offerta (per esempio l'Offerta Settimanale o un pacchetto di bentornato), registriamo che è stata mostrata, se l'hai toccata e se l'hai acquistata, insieme all'offerta, al suo prezzo di riferimento, al tuo giorno nel gioco e al tuo livello del Caveau. Le offerte sono scelte secondo le regole del gioco in base ai tuoi progressi nel gioco, non in base a informazioni su di te provenienti da fuori del gioco.
• Perché: per vedere quanto funzionano le nostre offerte, migliorare lo store e aiutarti quando ci chiedi di un'offerta. Questa analisi viene svolta solo sul nostro server e non è condivisa con società di pubblicità o di analisi. Base giuridica: i nostri legittimi interessi (KVKK art. 5/2-f, GDPR art. 6, par. 1, lett. f).

Dati che restano sul tuo dispositivo

• Il tuo salvataggio, i suoi backup e le tue impostazioni sono conservati sul tuo dispositivo.
• Solo se lo consenti (giocatori dai 16 anni in su), il gioco tiene sul tuo dispositivo un registro degli eventi di gioco che ci aiuta a bilanciarlo. Questo registro non ci viene inviato. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento in Impostazioni » Preferenze privacy.

Messaggi all'assistenza

• Se ci scrivi un'e-mail, trattiamo il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio per risponderti. Base giuridica: i nostri legittimi interessi e, per le richieste sui tuoi diritti, i nostri obblighi di legge.

Dati che non raccogliamo

• Il tuo nome, il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo postale, e il tuo indirizzo e-mail se non ci scrivi.
• La tua posizione, i tuoi contatti, le tue foto, la fotocamera o il microfono.
• L'ID pubblicitario. Non usiamo strumenti pubblicitari né strumenti di terzi per analisi, tracciamento o segnalazione dei crash, e non ti tracciamo su altre app o siti web. Le segnalazioni di errore (vedi sopra) arrivano solo al nostro server.
• I dati della tua carta di pagamento.

Con chi condividiamo i dati

• Il nostro fornitore di hosting, DigitalOcean, LLC, che gestisce i nostri server in Germany (Frankfurt). Agisce come responsabile del trattamento e solo secondo le nostre istruzioni.
• Cloudflare, Inc.: gestisce il DNS del nostro dominio e ospita le nostre pagine web, protegge dagli attacchi le connessioni al server di gioco (a questo scopo tratta il tuo indirizzo IP) e inoltra alla nostra casella di posta le e-mail che ci invii. Agisce come responsabile del trattamento.
• Apple e Google: chiediamo ai loro store di confermare i tuoi acquisti e lo stato del tuo abbonamento Premium, e i loro store ci avvisano quando un abbonamento viene rinnovato, termina o viene rimborsato. Su Android chiediamo a Google di leggere il risultato della verifica Play Integrity. Ai pagamenti e alle verifiche che elaborano si applicano le loro informative sulla privacy.
• Altri giocatori: nomi e descrizioni delle gilde, i tuoi messaggi di chat (alla tua gilda o ai giocatori delle chat Mondo e Server), il tuo tag Arena e i tuoi risultati.
• Le autorità, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per la pubblicità.

Trasferimenti internazionali

I nostri server si trovano in Germany (Frankfurt). Se questa area è fuori dalla Turchia, i tuoi dati vengono trasferiti con le garanzie dell'art. 9 della KVKK, come le clausole contrattuali tipo annunciate dall'autorità turca per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Per i giocatori dell'UE, i trasferimenti si basano sulle garanzie del Capo V del GDPR.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account, dati di gioco, registro delle attività, dati di gilda e Arena: fino a quando elimini il tuo account.
• Chat: il gioco mostra solo gli ultimi messaggi. La nostra copia di moderazione dei messaggi di chat viene conservata per 90 giorni, oppure fino a quando elimini il tuo account se accade prima. Un messaggio segnalato resta nel fascicolo della segnalazione fino alla chiusura di quest'ultima, e il suo testo viene rimosso se chi l'ha inviato elimina il proprio account.
• Registrazioni degli acquisti: quando elimini il tuo account vengono separate da esso, rese anonime e conservate per il periodo richiesto dalla legge fiscale e contabile.
• Registrazioni dell'abbonamento Premium: come le registrazioni degli acquisti, quando elimini il tuo account vengono separate da esso, rese anonime e conservate per il periodo richiesto dalla legge fiscale e contabile.
• Registrazioni della protezione dai trucchi, chiavi della verifica del dispositivo e registrazioni delle offerte nel gioco: finché non elimini il tuo account.
• Log di accesso al server (indirizzo IP): fino a 14 giorni.
• Segnalazioni di errore: raggruppate per errore e conservate fino a 90 giorni dall'ultima volta in cui l'errore è stato visto.
• Backup: i dati eliminati escono dai nostri backup entro 14 giorni al massimo.
• Viene conservata una registrazione dell'avvenuta eliminazione di un account (il numero dell'account e l'orario) per dimostrare l'eliminazione.

Eliminare il tuo account e i tuoi dati

Puoi eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento dal gioco: Impostazioni » Account » Elimina i miei dati. Se hai un account online, viene eliminato anche dal nostro server. Se non riesci ad aprire il gioco, segui i passaggi su Elimina il tuo account.

Minori

Al primo avvio il gioco ti chiede la fascia d'età, senza alcuna risposta preselezionata. Per i giocatori sotto i 13 anni, la scrittura in chat e il registro eventi facoltativo sono disattivati e vale un limite di spesa mensile. Anche i giocatori sotto i 18 anni hanno un limite di spesa mensile. Ai giocatori sotto i 16 anni non vengono richiesti consensi facoltativi.

Se sei un genitore e vuoi informazioni sui dati di tuo figlio o di tua figlia, o vuoi che vengano eliminati, scrivi a privacy@lootmastergame.com.

I tuoi diritti

Ai sensi dell'art. 11 della KVKK e del GDPR hai il diritto di sapere se i tuoi dati sono trattati, di ottenere informazioni e una copia, di farli rettificare o cancellare, di opporti al trattamento o di chiederne la limitazione, alla portabilità dei dati e di revocare il tuo consenso.

Invia la tua richiesta a privacy@lootmastergame.com. Per permetterci di trovare il tuo account, indica l'ID giocatore mostrato in Impostazioni. Rispondiamo entro 30 giorni al massimo.

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità turca per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) o all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese nell'UE.

Sicurezza

La connessione tra il gioco e il nostro server è cifrata (HTTPS e WSS). Il segreto del dispositivo è conservato sul server solo come hash unidirezionale. L'accesso amministrativo è limitato e registrato. In caso di violazione dei dati, avvisiamo l'autorità e i giocatori interessati entro i termini di legge.

Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, pubblichiamo la nuova versione con una nuova data di entrata in vigore su questa pagina e annunciamo nel gioco le modifiche importanti.

Contatti

Okan Can Bolayır. E-mail: privacy@lootmastergame.com. Per aiuto con il gioco vedi Assistenza.