Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Okan Can Bolayır. Pour toute question ou demande sur la confidentialité, écris à privacy@lootmastergame.com.

Jouer sur ton appareil et fonctionnalités en ligne

Le jeu a besoin d'une connexion internet : il ne démarre pas sans elle, et ton compte et ta progression sont conservés sur notre serveur de jeu. Ton appareil n'en garde qu'une copie et tes réglages.

Pour faire fonctionner le jeu et ses fonctionnalités en ligne (ton compte, guildes et chat, Arène, classements, achats et abonnement Premium), les données ci-dessous sont traitées sur notre serveur de jeu.

Données que nous traitons

Compte et identifiant d'appareil

• Quoi : ton numéro de compte, un identifiant d'appareil aléatoire créé par le jeu sur ton appareil, une empreinte à sens unique du secret de l'appareil, ainsi que l'heure de création de ton compte et de ta dernière connexion. Nous n'utilisons pas l'identifiant publicitaire (IDFA ou GAID).
• Pourquoi : pour te connecter et lier ton compte à ton appareil. Base juridique : exécution de notre contrat avec toi (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6, par. 1, b).

Données de jeu

• Quoi : ta progression, tes objets, tes monnaies et ton courrier en jeu, ta tranche d'âge, tes choix de confidentialité et le total de tes dépenses du mois (utilisé pour la limite de dépenses des joueurs de moins de 18 ans).
• Pourquoi : pour faire fonctionner le jeu et protéger les plus jeunes. Base juridique : exécution de notre contrat et respect de nos obligations légales (KVKK art. 5/2-c et 5/2-ç, RGPD art. 6, par. 1, b et c).

Journal d'activité du jeu

• Quoi : les actions que tu effectues dans le jeu (par exemple ouvrir un coffre), leurs résultats et leurs horaires.
• Pourquoi : pour empêcher la triche et les abus, trouver des erreurs et t'aider quand tu contactes l'assistance. Base juridique : nos intérêts légitimes (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6, par. 1, f).

Guildes et chat

• Quoi : noms et descriptions de guildes, appartenance à une guilde et contributions, messages de chat (chat de guilde, Monde et Serveur) avec le nom ou le tag affiché à côté, signalements que tu envoies, joueurs que tu bloques et mesures de modération comme une mise en sourdine du chat.
• Qui le voit : les noms et descriptions de guildes sont visibles par tout le monde. Le chat de guilde est vu par les membres de ta guilde, le chat Monde par les joueurs de tous les serveurs et le chat Serveur par les joueurs de ton serveur. Les messages système du chat peuvent afficher ton nom (ou ton tag) quand tu trouves un objet rare. Il n'y a pas de messages privés. Les messages passent par un filtre de mots. Les moins de 13 ans et les joueurs qui n'ont pas choisi de tranche d'âge ne peuvent pas écrire dans le chat. Les chats Monde et Serveur s'ouvrent à l'écriture un peu après le début de ta partie, pour écarter le spam.
• Pourquoi : pour proposer les guildes et le chat et garder le chat sûr (traiter les signalements, stopper le harcèlement). Base juridique : exécution de notre contrat et nos intérêts légitimes (KVKK art. 5/2-c et 5/2-f, RGPD art. 6, par. 1, b et f).

Arène et classements

• Quoi : un tag de joueur créé à partir de ton compte (pas ton vrai nom), ta cote dans l'Arène, tes victoires et défaites, ta Puissance, ton étape la plus haute et l'équipement de ton héros en défense. Les autres joueurs peuvent les voir.
• Pourquoi : pour te trouver des adversaires et afficher les classements. Base juridique : exécution de notre contrat (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6, par. 1, b).

Achats

• Quoi : la boutique (Apple ou Google), le numéro de transaction, le produit, le prix de référence, la date et l'état du remboursement. Tes moyens de paiement (comme ta carte) restent chez Apple ou Google et ne nous parviennent jamais.
• Pourquoi : pour livrer ce que tu as acheté, traiter les remboursements et conserver les justificatifs que le droit fiscal exige. Base juridique : exécution de notre contrat et respect de nos obligations légales (KVKK art. 5/2-c et 5/2-ç, RGPD art. 6, par. 1, b et c).

Données de connexion

• Quoi : ton adresse IP, ainsi que l'heure et l'adresse de chaque requête envoyée à notre serveur.
• Pourquoi : pour garder le serveur sécurisé et en service et limiter les abus. Base juridique : nos intérêts légitimes (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6, par. 1, f). Nous ne déduisons pas ta position de ton adresse IP.

Rapports d'erreur

• Quoi : quand le jeu rencontre une erreur, il nous envoie le type d'erreur, l'endroit où elle s'est produite dans le code du jeu, la version du jeu, la plateforme et la version du système d'exploitation. Les rapports ne contiennent ni ton compte, ni ton identifiant d'appareil, ni rien de ce que tu as saisi, et nous ne conservons pas ton adresse IP avec eux.
• Pourquoi : pour trouver et corriger les erreurs et les plantages. Base juridique : nos intérêts légitimes (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6, par. 1, f).

Abonnement Premium

• Quoi : si tu t'abonnes à Premium, la boutique (Apple ou Google), le numéro de transaction de l'abonnement (sur Google Play aussi le jeton d'achat), le produit, l'état de l'abonnement (par exemple actif, en période de grâce, expiré, remboursé ou suspendu), la fin de la période en cours, s'il se renouvelle automatiquement et quand son état a changé pour la dernière fois. Apple et Google nous signalent les renouvellements, les résiliations et les remboursements, et nous leur demandons l'état actuel. Les autres joueurs peuvent voir que tu as Premium (un cadre de nom et un badge). Tes données de paiement restent chez Apple ou Google.
• Pourquoi : pour activer et désactiver Premium au bon moment, traiter les renouvellements, les résiliations et les remboursements et conserver les justificatifs que le droit fiscal exige. Base juridique : exécution de notre contrat et respect de nos obligations légales (KVKK art. 5/2-c et 5/2-ç, RGPD art. 6, par. 1, b et c).

Protection contre la triche et vérification de l'appareil

• Quoi : notre serveur compare tes actions de jeu à des limites qu'un jeu honnête ne peut pas dépasser (par exemple le nombre de coffres ouverts ou la quantité d'or gagnée en une heure). Si un compte dépasse une limite, nous enregistrons l'heure, le type de contrôle, la valeur mesurée et la limite, et nous marquons le compte. Le jeu demande aussi à Apple (App Attest) ou à Google (Play Integrity) de confirmer qu'il s'agit du jeu non modifié, sur un véritable appareil : sur iOS, nous conservons un identifiant de clé et une clé publique que ton appareil a créés pour le jeu, ainsi qu'un compteur. Sur Android, notre serveur demande à Google de lire le résultat. Nous ne conservons que le résultat et l'heure de la dernière vérification réussie. Nous n'analysons ni ton appareil ni les applications qu'il contient.
• Pourquoi : pour garder le jeu équitable et protéger le jeu et ses classements. Un compte marqué peut continuer à jouer : il est exclu de l'Arène, des classements et de la Ligue Puissance jusqu'à ce que nous l'examinions, et seule une action manifestement impossible est refusée. Si tu penses que ton compte a été marqué par erreur, écris à privacy@lootmastergame.com et une personne l'examinera. Base juridique : nos intérêts légitimes (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6, par. 1, f).

Offres dans le jeu

• Quoi : quand le jeu te montre une offre (par exemple l'Offre hebdo ou un pack de retour), nous enregistrons qu'elle a été affichée, si tu as appuyé dessus et si tu l'as achetée, avec l'offre, son prix de référence, ton jour dans le jeu et ton niveau de Caveau. Les offres sont choisies selon les règles du jeu à partir de ta progression dans le jeu, et non à partir d'informations te concernant venues de l'extérieur du jeu.
• Pourquoi : pour voir dans quelle mesure nos offres fonctionnent, améliorer la boutique et t'aider quand tu nous interroges sur une offre. Cette analyse est faite uniquement sur notre propre serveur et n'est pas partagée avec des sociétés de publicité ou d'analyse. Base juridique : nos intérêts légitimes (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6, par. 1, f).

Données qui restent sur ton appareil

• Ta sauvegarde, ses copies de secours et tes réglages sont conservés sur ton appareil.
• Uniquement si tu l'autorises (joueurs de 16 ans et plus), le jeu garde sur ton appareil un journal des événements de jeu pour nous aider à équilibrer le jeu. Ce journal ne nous est pas envoyé. Tu peux retirer ton autorisation à tout moment dans Paramètres » Choix de confidentialité.

Messages d'assistance

• Si tu nous écris par e-mail, nous traitons ton adresse e-mail et ton message pour te répondre. Base juridique : nos intérêts légitimes et, pour les demandes concernant tes droits, nos obligations légales.

Données que nous ne collectons pas

• Ton nom, ton numéro de téléphone ou ton adresse postale, ni ton adresse e-mail tant que tu ne nous écris pas.
• Ta position, tes contacts, tes photos, ta caméra ou ton micro.
• L'identifiant publicitaire. Nous n'utilisons aucun outil publicitaire ni aucun outil tiers d'analyse, de suivi ou de rapport de plantage, et nous ne te suivons pas dans d'autres applications ou sites. Les rapports d'erreur (voir plus haut) arrivent uniquement sur notre propre serveur.
• Les données de ta carte de paiement.

Avec qui nous partageons des données

• Notre hébergeur, DigitalOcean, LLC, qui exploite nos serveurs en Germany (Frankfurt). Il agit comme sous-traitant et uniquement sur nos instructions.
• Cloudflare, Inc. : gère le DNS de notre domaine et héberge nos pages web, protège contre les attaques les connexions vers le serveur de jeu (il traite pour cela ton adresse IP) et transfère vers notre boîte de réception les e-mails que tu nous envoies. Il agit comme sous-traitant.
• Apple et Google : nous demandons à leurs boutiques de confirmer tes achats et l'état de ton abonnement Premium, et leurs boutiques nous informent quand un abonnement est renouvelé, prend fin ou est remboursé. Sur Android, nous demandons à Google de lire le résultat de la vérification Play Integrity. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent aux paiements et aux vérifications qu'elles traitent.
• Les autres joueurs : noms et descriptions de guildes, tes messages de chat (à ta guilde ou aux joueurs des chats Monde et Serveur), ainsi que ton tag d'Arène et tes résultats.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas tes données et nous ne les utilisons pas pour la publicité.

Transferts internationaux

Nos serveurs sont en Germany (Frankfurt). Si cette région se trouve hors de Turquie, tes données sont transférées avec les garanties de l'art. 9 de la KVKK, par exemple les contrats types annoncés par l'autorité turque de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Pour les joueurs de l'UE, les transferts reposent sur les garanties du chapitre V du RGPD.

Combien de temps nous conservons les données

• Compte, données de jeu, journal d'activité, données de guilde et d'Arène : jusqu'à la suppression de ton compte.
• Chat : le jeu n'affiche que les derniers messages. Notre copie de modération des messages de chat est conservée 90 jours, ou jusqu'à la suppression de ton compte si elle intervient avant. Un message signalé reste dans le dossier du signalement jusqu'à sa clôture, et son texte est effacé si son auteur supprime son compte.
• Justificatifs d'achat : quand tu supprimes ton compte, ils en sont dissociés, anonymisés et conservés pendant la durée exigée par le droit fiscal et comptable.
• Données de l'abonnement Premium : comme les justificatifs d'achat, elles sont dissociées de ton compte quand tu le supprimes, anonymisées et conservées pendant la durée exigée par le droit fiscal et comptable.
• Données de protection contre la triche, clés de vérification de l'appareil et données des offres dans le jeu : jusqu'à ce que tu supprimes ton compte.
• Journaux d'accès au serveur (adresse IP) : 14 jours au maximum.
• Rapports d'erreur : regroupés par erreur, conservés 90 jours au maximum après la dernière apparition de l'erreur.
• Sauvegardes : les données supprimées disparaissent de nos sauvegardes au plus tard sous 14 jours.
• Une trace de la suppression d'un compte (le numéro de compte et l'heure) est conservée pour prouver la suppression.

Supprimer ton compte et tes données

Tu peux supprimer tes données à tout moment dans le jeu : Paramètres » Compte » Supprimer mes données. Si tu as un compte en ligne, il est aussi supprimé de notre serveur. Si tu ne peux pas ouvrir le jeu, suis les étapes de la page Supprimer ton compte.

Enfants

Au premier lancement, le jeu te demande ta tranche d'âge, sans aucune réponse présélectionnée. Pour les joueurs de moins de 13 ans, l'écriture dans le chat et le journal d'événements facultatif sont désactivés et une limite de dépenses mensuelle s'applique. Les joueurs de moins de 18 ans ont aussi une limite de dépenses mensuelle. Les moins de 16 ans ne se voient pas demander d'autorisations facultatives.

Si tu es parent et que tu veux des informations sur les données de ton enfant ou leur suppression, écris à privacy@lootmastergame.com.

Tes droits

Au titre de l'art. 11 de la KVKK et du RGPD, tu as le droit de savoir si tes données sont traitées, d'obtenir des informations à ce sujet et une copie, de les faire rectifier ou effacer, de t'opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation, à la portabilité des données et de retirer ton consentement.

Envoie ta demande à privacy@lootmastergame.com. Pour que nous retrouvions ton compte, indique le ID joueur affiché dans Paramètres. Nous répondons sous 30 jours au plus tard.

Tu peux aussi déposer une plainte auprès de l'autorité turque de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) ou de l'autorité de protection des données de ton pays dans l'UE.

Sécurité

La connexion entre le jeu et notre serveur est chiffrée (HTTPS et WSS). Le secret de l'appareil n'est stocké sur le serveur que sous forme d'empreinte à sens unique. L'accès d'administration est limité et journalisé. En cas de violation de données, nous prévenons l'autorité et les joueurs concernés dans les délais légaux.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous publions la nouvelle version avec une nouvelle date d'entrée en vigueur sur cette page et nous annonçons les changements importants dans le jeu.

Contact

Okan Can Bolayır. E-mail : privacy@lootmastergame.com. Pour de l'aide sur le jeu, consulte Assistance.