Hapus akunmu

Hapus di dalam game (paling cepat)

1. Buka game, lalu masuk ke Pengaturan.
2. Di bagian Akun, ketuk Hapus data saya.
3. Cek apa saja yang akan dihapus, lalu ketuk Hapus semua.
4. Penghapusan dimulai setelah hitung mundur singkat. Selama hitung mundur, kamu masih bisa membatalkan.

Kalau kamu punya akun online, akun itu langsung dihapus dari server kami. Penghapusan butuh koneksi: kalau kamu sedang offline, coba lagi saat sudah online.

Kalau kamu tidak bisa membuka game

Kalau kamu sudah menghapus game atau perangkatmu hilang, kirim email ke support@lootmastergame.com dengan subjek "Penghapusan akun". Agar kami bisa menemukan akunmu, sertakan salah satu dari ini:

• ID pemainmu (kalau kamu sempat menyalinnya dari Pengaturan).
• Nomor pesanan dari tanda terima pembelian yang kamu lakukan di dalam game.

Setelah kami bisa memastikan akun itu milikmu, kami menghapusnya paling lambat dalam 30 hari dan memberi tahumu lewat email. Akun tamu tidak menyimpan namamu atau alamat emailmu, jadi kalau kami tidak bisa memastikan akun mana yang milikmu, kami mungkin tidak bisa menghapusnya, supaya tidak menghapus akun orang lain.

Yang dihapus

• Akunmu dan hubungannya dengan perangkatmu.
• Progres, item, mata uang, dan surat dalam gamemu.
• Log aktivitas gamemu.
• Keanggotaan guildmu, pesan chat yang kamu kirim, serta data Arena dan peringkatmu.
• Apa yang kamu beli di dalam game. Ini tidak bisa dikembalikan.

Yang disimpan

• Catatan pembelian: dipisahkan dari akunmu, dianonimkan, dan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan hukum pajak.
• Catatan bahwa akun telah dihapus (nomor akun dan waktunya), sebagai bukti penghapusan.
• Laporan tentang pesan chat: teks pesan dan pengirimnya dihapus, laporannya sendiri tetap ada di catatan moderasi.
• Cadangan: data yang dihapus akan hilang dari cadangan kami paling lambat dalam 14 hari.

Informasi lainnya

Lihat Kebijakan Privasi untuk tahu cara kami mengelola datamu, atau hubungi kami lewat Dukungan.