Этот текст — справочный перевод. При расхождениях действует английская версия.
На этой странице объясняется, как удалить аккаунт Loot Master: Idle RPG и его данные. Игру разрабатывает Okan Can Bolayır.
Удалить в игре (самый быстрый способ)
- Откройте игру и перейдите в Настройки.
- В разделе Аккаунт нажмите Удалить мои данные.
- Проверьте, что будет удалено, и нажмите Удалить всё.
- Удаление начнётся после короткого обратного отсчёта. Во время отсчёта вы ещё можете отменить удаление.
Если у вас есть онлайн-аккаунт, он сразу удаляется с нашего сервера. Для удаления нужно подключение: если вы офлайн, повторите попытку, когда появится сеть.
Если вы не можете открыть игру
Если вы удалили игру или потеряли устройство, напишите на support@lootmastergame.com с темой «Удаление аккаунта». Чтобы мы смогли найти ваш аккаунт, укажите одно из следующего:
- Ваш ID игрока (если вы скопировали его из Настройки).
- Номер заказа из квитанции о покупке, которую вы совершили в игре.
Когда мы сможем подтвердить, что аккаунт ваш, мы удалим его не позднее чем через 30 дней и сообщим вам по электронной почте. Гостевые аккаунты не хранят ваше имя и адрес электронной почты, поэтому, если мы не сможем подтвердить, какой аккаунт ваш, мы можем не удалить его, чтобы не удалить чужой аккаунт.
Что удаляется
- Ваш аккаунт и его привязка к устройству.
- Ваш прогресс, предметы, валюты и внутриигровая почта.
- Журнал ваших игровых действий.
- Ваше членство в гильдии, отправленные вами сообщения в чате, а также ваши записи на Арене и в рейтингах.
- Всё, что вы купили в игре. Восстановить это нельзя.
Что сохраняется
- Записи о покупках: отделяются от вашего аккаунта, обезличиваются и хранятся в течение срока, который требует налоговое законодательство.
- Запись о том, что аккаунт удалён (номер аккаунта и время), как доказательство удаления.
- Жалобы на сообщения в чате: текст сообщения и данные отправителя удаляются, сама жалоба остаётся в модерационной записи.
- Резервные копии: удалённые данные исчезают из наших резервных копий не позднее чем через 14 дн.
Дополнительная информация
О том, как мы обращаемся с вашими данными, читайте на странице: Политика конфиденциальности, а связаться с нами можно на странице: Поддержка.