Terjemahan ini hanya untuk informasi. Jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Ada masalah dengan game? Kirim email ke support@lootmastergame.com. Kami membaca setiap pesan dan membalas secepatnya.
Yang perlu disertakan
- ID pemainmu: di dalam game buka Pengaturan, cari ID Pemain, lalu ketuk Salin.
- Versi game, yang tertera di bagian bawah Pengaturan.
- Model perangkat dan versi sistem operasimu.
- Penjelasan singkat tentang masalahnya dan tangkapan layar kalau bisa.
- Untuk masalah pembelian: nomor pesanan dari email tanda terima toko (Apple: Order ID, Google: nomor yang diawali GPA).
Topik umum
- Pembelian belum masuk: mulai ulang game dan cek koneksimu. Kalau masih belum masuk, tulis ke kami beserta nomor pesanan. Pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google.
- Pesan, nama pemain, atau guild yang tidak pantas: laporkan di dalam game (ketuk pesan, pemain, atau guild-nya). Kami meninjau laporan dalam 24 jam. Kalau mendesak, kirim email juga ke kami.
- Menghapus akunmu: Hapus akunmu.
- Data dan hakmu: Kebijakan Privasi.
- Aturan game: Ketentuan Penggunaan.
- Peluang peti dan summon: di dalam game, di samping tombol peti, Brankas, dan summon.
Tetap aman
- Kami tidak pernah meminta kata sandi, data kartu, atau kode verifikasimu.
- Tim dukungan kami hanya menulis dari support@lootmastergame.com.