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Cosa includere nel messaggio
- Il tuo ID giocatore: nel gioco apri Impostazioni, trova ID giocatore e tocca Copia.
- La versione del gioco, indicata in fondo a Impostazioni.
- Il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo.
- Una breve descrizione del problema e, se puoi, uno screenshot.
- Per un problema con un acquisto: il numero d'ordine nell'e-mail di ricevuta dello store (Apple: Order ID, Google: il numero che inizia con GPA).
Argomenti frequenti
- Un acquisto non è arrivato: riavvia il gioco e controlla la connessione. Se non è ancora arrivato, scrivici con il numero d'ordine. I rimborsi sono gestiti da Apple o Google.
- Messaggi, nomi di giocatori o gilde inappropriati: segnalali nel gioco (tocca il messaggio, il giocatore o la gilda). Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore. Se è urgente, scrivici anche un'e-mail.
- Eliminare il tuo account: Elimina il tuo account.
- I tuoi dati e i tuoi diritti: Informativa sulla privacy.
- Regole del gioco: Termini d'uso.
- Probabilità di forzieri ed evocazioni: nel gioco, accanto ai pulsanti del forziere, del Caveau e delle evocazioni.
Resta al sicuro
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