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Das gehört in deine Nachricht
- Deine Spieler-ID: Öffne im Spiel Einstellungen, such die Zeile Spieler-ID und tipp auf Kopieren.
- Die Spielversion, die ganz unten in Einstellungen steht.
- Dein Gerätemodell und die Version deines Betriebssystems.
- Eine kurze Beschreibung des Problems und, wenn möglich, ein Screenshot.
- Bei einem Kaufproblem: die Bestellnummer aus der Beleg-E-Mail des Stores (Apple: Order ID, Google: die Nummer, die mit GPA beginnt).
Häufige Themen
- Ein Kauf ist nicht angekommen: Starte das Spiel neu und prüf deine Verbindung. Ist er dann immer noch nicht da, schreib uns mit der Bestellnummer. Erstattungen übernimmt Apple oder Google.
- Unangemessene Nachrichten, Spielernamen oder Gilden: Melde sie im Spiel (tipp auf die Nachricht, den Spieler oder die Gilde). Meldungen prüfen wir innerhalb von 24 Stunden. Wenn es dringend ist, schreib uns zusätzlich eine E-Mail.
- Dein Konto löschen: Konto löschen.
- Deine Daten und deine Rechte: Datenschutzerklärung.
- Spielregeln: Nutzungsbedingungen.
- Chancen bei Truhen und Beschwörungen: im Spiel, neben den Schaltflächen für Truhe, Tresor und Beschwörung.
Bleib sicher
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