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- Seu ID de jogador: no jogo, abra Ajustes, encontre ID do jogador e toque em Copiar.
- A versão do jogo, exibida no fim de Ajustes.
- O modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional.
- Uma breve descrição do problema e, se puder, uma captura de tela.
- Se for um problema com uma compra: o número do pedido no e-mail de recibo da loja (Apple: Order ID, Google: o número que começa com GPA).
Assuntos comuns
- Uma compra não chegou: reinicie o jogo e verifique sua conexão. Se ainda não chegou, escreva para nós com o número do pedido. Os reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google.
- Mensagens, nomes de jogadores ou guildas inapropriados: denuncie no jogo (toque na mensagem, no jogador ou na guilda). Analisamos as denúncias em até 24 horas. Se for urgente, escreva também um e-mail para nós.
- Excluir sua conta: Exclua sua conta.
- Seus dados e seus direitos: Política de Privacidade.
- Regras do jogo: Termos de Uso.
- Chances de baús e invocações: no jogo, ao lado dos botões do baú, do Cofre e das invocações.
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