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ゲームで困ったことがありましたか？support@lootmastergame.comまでメールをお送りください。すべてのメッセージに目を通し、できるだけ早くお返事します。
メールに書いていただきたいこと
- プレイヤーID：ゲームで設定を開き、プレイヤーIDの行にあるコピーをタップしてください。
- ゲームのバージョン：設定画面の一番下に表示されています。
- 端末の機種名とOSのバージョン。
- 問題の簡単な説明。できればスクリーンショットも。
- 購入に関する問題の場合：ストアのレシートメールに記載の注文番号（Apple：Order ID、Google：GPAで始まる番号）。
よくあるご相談
- 購入したものが届かない：ゲームを再起動し、接続を確認してください。それでも届かない場合は、注文番号を添えてご連絡ください。返金はAppleまたはGoogleが行います。
- 不適切なメッセージ、プレイヤー名、ギルド：ゲーム内で通報してください（メッセージ、プレイヤー、ギルドをタップ）。通報は24時間以内に確認します。緊急の場合は、メールもお送りください。
- アカウントの削除：アカウントの削除。
- データと権利について：プライバシーポリシー。
- ゲームのルール：利用規約。
- 宝箱と召喚の提供割合：ゲーム内の宝箱、宝物庫、召喚ボタンの横で確認できます。
安全のために
- 当社がパスワード、カード情報、認証コードをお尋ねすることはありません。
- サポートチームが連絡するのは、support@lootmastergame.comからのみです。